长春市市场监督管理“五线合一” 维权投诉只需拨打12315
12315指挥中心。 何少梅 摄
1日，记者从长春市市场监督管理局获悉，该局将原工商“12315”、原质监“12365”、原食药“12331”、原物价 “12358”、原知识产权“12330”五个投诉举报热线平台全部整合至“12315”平台，以“12315”一个电话号码对外提供投诉举报和咨询服务，实现全市“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”。这标志着长春市消费者权益保护工作已进入全新的发展阶段。
长春市市场监督管理局对12315热线平台进行升级改造，新增席位至28个。全新的12315“五线合一”维权执法监管体系，将本着“统一、高效、为民、权威”的宗旨，建立集“相对集中受理、统一指挥调度、管理案件线索、分析汇总信息、层层压实责任、分工协作办理”等多种功能于一体的综合监管体系。
来源：长春晚报
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